FAQ

Einstieg

Die Ware befindet sich in unseren Lagern in Winterthur, Schweiz.

Wir befürworten dies. Wenn Sie telefonisch oder per E-Mail einen Termin vereinbaren, können Sie den Artikel selbst bei uns abholen.

Wir haben eine sehr zuverlässige Kundendienstabteilung. Bei Fragen können Sie uns unter shop@babydreamsland.com kontaktieren. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Versand

Wir liefern derzeit in die Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Ab Januar 2023 werden wir auch nach Europa und in das Vereinigte Königreich liefern. Wir werden weiterhin den Versand in andere Regionen einführen. Für Updates, abonnieren Sie unsere E-Mail-Liste.

Unsere Produkte werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen versandt (Werktage beinhalten KEINE Wochenenden oder Feiertage).

Die Versandpreise für die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein betragen ab 10 francs  mit Swiss Post B und 13 francs  mit Swiss Post A.

Ab einem Bestellwert von 150 chf ist der Versand kostenlos.

Zahlung

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, sowie PayPal und Twint. Wir akzeptieren auch Bankzahlungen. Kontaktieren Sie uns per E-Mail für diese Option.

Wenn Sie während des Bezahlvorgangs aufgefordert werden, Ihre Zahlungsinformationen einzugeben, wählen Sie bitte die unten gezeigte PayPal-Option aus: Sie werden zu diesem Zeitpunkt zu PayPal weitergeleitet, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Kehrt zurück

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern.

Wenden Sie sich an den Kundendienst shop@babydreamsland.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Brauchst du noch immer Hilfe? Senden Sie uns eine Notiz.